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公務員面試指導:應變題目的常見問題及解決方法

TAG標簽: 結構化面試
2021-11-11 15:09:01 字號: | | 推薦課程:必勝技巧 來源:公考資訊網

在結構化面試中,經常涉及到應變能力的考察,是考察的重點。此類題型特點比較顯著,在題干信息中往往涉及突發、意外等壓力情境,提問通常為“你怎么辦/怎么處理/怎么解決”??脊偻ㄟ^此類題目的考察,就是看考生是否具備準確把握事件先后緊急順序,妥善處理緊急情況,是否會有效總結預防等,以此判斷考生應變能力是否合格。

一、例題展示

新型冠狀病毒肺炎疫情期間,按照規定,所有進入你醫院的人員都需要測量體溫。但是,某天上午,你在醫院門口進行測量體溫的工作時,遇到了一個不愿意測量體溫的人,你會怎么處理?

【存在問題】

1.答題開頭話術套路。易出現答題開頭套路的情況,如“身為醫護人員,我會……”,“我會采取以下措施”等,這些都是屬于套路式的答題開頭。

2.忽略題目背景??忌缀雎灶}干背景,導致在作答時未能強調疫情期間測體溫工作的重要性。

3.原則缺失或表述不清。對于疫情防控階段工作務必保持著高度重視原則,考生易出現表述不清問題,甚至存在不測體溫的情況。

4.總結預防不到位。問題解決處理后,欠缺總結預防意識,無法體現出考生的高度和站位,分數平平。

【如何解決以上問題】

1.抬高站位結合生活開頭:考生可結合當下政府對于疫情防控工作的指導“當下國內疫情形勢依然嚴峻,群防群治,聯防聯控的防控手段模式科學、有效的控制了當下疫情,測量體溫是常態化工作基礎中的基礎,萬萬不可掉以輕心”,諸如此類開頭,既能提高考生站位,又直接了當點明了題目當中測量體溫這一切入矛盾點。

2.清晰明確原則:存在許多考生主觀意識強,導致目標缺失,本題考查單位為事業單位醫療崗,因此需在答題時結合“生命至上,科學合法”等原則體現出考生專業度,同時切勿將個別地區工作人員不測體溫的個例代入,這將嚴重影響考生的政治站位。

3.找準核心問題解決:需充分了解情況并分情況進行處理。(1)了解情況:充分了解該名患者的實際情況,不想測體溫的原因,是由于身體不適還是對于疫情防控要求不了解等,根據不同情況進行假設解決(2)分情況解決:如果該患者是因為身體不適的問題,考生應站在實際情況思考的處理方式,如協助佩戴好口罩,做好消毒處理工作,如若患者身體狀態很差無法等到體溫測量,那么應送入隔離室立刻進行檢查,考生切勿“一刀切”,要秉持“生命至上”的原則。如若患者是由于對于疫情防控工作的不了解,那么應嚴肅客觀的與該民患者說明情況,盡快使其轉換觀念,可分別站在政府,法律等維度進行多角度勸說。

4.完善總結預防:考生需要思考當下為什么仍然存在有部分群眾思想意識不到位,不愿測量體溫的原因,也許是因為個別地方疫情防控工作做的不夠到位,也許是因為宣傳工作沒有針對特殊群體進行詳略得當的安排,因此總結預防環節,考生除了要答出繼續秉持原則工作之外,還要通過原因分析,給出其他的更加完善的預防對策。

以上就是和各位考生分享的關于應變題目的常見問題及解決方法,希望各位同學可以在備考階段,充分發揮自身的應變能力,盡量可以多站在實際角度解決問題,這樣才能體現出考生在實際工作當中的工作能力,從而得到考官的青睞!

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